Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Sandra Sens – Lösungscoach
Maiengrün 3, CH-6206 Neuenkirch

Stand: 2026

​

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Sandra Sens (nachfolgend „Anbieterin“) in den Bereichen:

• Coaching

• Coaching-Hypnose

• Lebensberatung

• Symbolaufstellungen

• Einzel- und Gruppensitzungen

• Präsenz-, Online- und Telefontermine

Mit der Buchung eines Angebots über den Online-Shop, per E-Mail oder durch ausdrückliche Terminvereinbarung gelten diese AGB als verbindlich angenommen.

​

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Buchung über den Online-Shop

• mündliche, schriftliche oder elektronische Terminvereinbarung (z. B. per E-Mail)

• ausdrückliche Bestätigung eines Termins

Termine sind verbindlich ab Auftragserteilung, da mit der Vorbereitung bereits ein zeitlicher und organisatorischer Aufwand verbunden ist.

​

3. Erforderliche Kundendaten

Zur Terminvereinbarung sind zwingend folgende Angaben erforderlich:

• Vor- und Nachname

• vollständige Adresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

Ohne diese Angaben kann kein verbindlicher Termin vergeben werden.

​

4. Leistungsbeschreibung

Die angebotenen Dienstleistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion und Ressourcenaktivierung.

Sie:

• stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar

• ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychologische Betreuung

• enthalten keine Heilversprechen

Es werden keine Diagnosen gestellt.

​

5. Eigenverantwortlichkeit

Die Inanspruchnahme sämtlicher Angebote erfolgt freiwillig und in voller Eigenverantwortung.

Der Kunde / die Kundin bestätigt ausdrücklich:

• psychisch und physisch belastbar zu sein

• eigenständig Entscheidungen zu treffen

• selbstverantwortlich mit den Inhalten der Sitzungen umzugehen

• bei Bedarf medizinische oder therapeutische Fachpersonen zu konsultieren

Die Anbieterin übernimmt keinerlei Verantwortung für Entscheidungen oder Handlungen, die im Anschluss an eine Sitzung getroffen werden.

Jegliche Haftung wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

​

6. Coaching-Hypnose

Coaching-Hypnose ist ein freiwilliger Prozess der Tiefenentspannung und dient der Selbsterfahrung.

Sie stellt:

• keine medizinische Hypnosetherapie

• keine psychotherapeutische Behandlung

• keine Heilbehandlung

dar.

Der Kunde bestätigt, nicht unter schweren psychischen Erkrankungen zu leiden, die einer fachärztlichen Behandlung bedürfen.

​

7. Symbolaufstellungen

Symbolaufstellungen dienen der systemischen Betrachtung persönlicher Themen.

Sie stellen keine objektive Tatsachenfeststellung dar.
Interpretationen und daraus resultierende Entscheidungen liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.

​

8. Termine und Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen sind in wichtigen Fällen bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.

Sollten zum Zeitpunkt der Absage bereits Vorbereitungsaufwendungen entstanden sein, sind diese unabhängig vom Termin ebenfalls vollständig zu begleichen.

​

9. Honorar und Zahlungsbedingungen

Die Buchung kann erfolgen:

• über den Online-Shop

• per E-Mail

Zahlungsmöglichkeiten bei Präsenzterminen:

• Barzahlung

• Kartenzahlung vor Ort
  (nach erfolgter Sitzung)

Online- und Telefontermine:

• Vorauszahlung per Überweisung

• Vorauszahlung per TWINT

• in Ausnahmefällen nach persönlicher Vereinbarung per Rechnung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Frist ohne Abzug zahlbar.

​

10. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Sitzungen besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder bei gesetzlicher Verpflichtung.

​

11. Haftung

Die Anbieterin haftet ausschließlich bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Eine Haftung für:

• direkte oder indirekte Schäden

• psychische oder physische Reaktionen

• Folgeschäden

• entgangenen Gewinn

wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

​

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist das zuständige Amtsgericht im Kanton Luzern, Schweiz.

​

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

​